Друзья! Мы ушли отдыхать до среды, а 2 мая обработаем все поступившие за это время заказы.
Ответы на обращения, звонки, письма, подтверждение заказов - это всё Ира. Она может и больше, просто приходится прерываться на фасовку кофе и формирование отправлений. Корпоративный телефон с доступом к телефонии, CRM, почте и социальным сетям всегда с ней.
В нашем маленьком бизнесе надо уметь заниматься разными задачами.
Ира всегда думает глобально: как упростить рутинные операции, что будет, если объемы начнут расти, как правильно консолидировать заказы и эффективно работать с курьерскими службами, какие варианты предложить партнёру, который не определился с заказом или хочет чего-то новенького.
Она ведет записи об общении с каждым, чтобы не упустить чего-то очень важного при следующем разговоре или заказе. Кажется, что постоянные клиенты, которые из раза в раз заказывают у нас кофе - во многом и её заслуга!
Ира отлично владеет йогой и даже проводит занятия в гамаках по выходным. У нее чудесный сын Саша, который иногда помогает нам на производстве, всегда слушается и создает позитивную атмосферу.
