Lorem ipsum dolor sit amet. close
Войти
Корзина
Корзина
Lorem ipsum dolor sit amet. close

Вопросы

Как вы выбираете кофе?

Мы проводим тщательный анализ информации — где и в каких условиях выращивался урожай, как собирался и обрабатывался. Стремясь облегчить выбор, мы разделили ассортимент на три негласных категории — классика, уникальность и их комбинация. Наши предложения периодически меняются. Мы основываемся не только на своих вкусах, но прислушиваемся к мнениям и отзывам наших покупателей.

Как достигаются сторонние ароматы в свежеобжаренном кофе, например, черники или шоколада, — при помощи ароматизаторов?

Мы не используем никаких добавок! Среди наших продуктов представлены кофейные зерна родом из различных стран и континентов. Место происхождения зерен очень влияет на вкус кофе, добавляя ему индивидуальные особенности и интересные вкусовые нотки. Мы только описываем дескрипторы, то есть вкусы и ароматы, которыми наградила кофе сама природа.

Как проходит доставка, скоро ли я получу заказ?

Собственной службы доставки у нас нет, но мы сотрудничаем с проверенными транспортными компаниями — DPD, СДЭК, Pickpoint. Также отправляем заказы и Почтой России, посылками первого класса, которые легко отслеживаются и быстро доставляются. Мы стараемся снизить затраты покупателей на доставку и поэтому предлагаем выбор из нескольких вариантов, чтобы вы могли подобрать оптимальный метод для себя.

Можете ли вы помолоть кофе для меня?

Помол непосредственно перед завариванием, конечно, наиболее предпочтителен, но мы с удовольствием смелем кофе под ваш способ заваривания! Предлагаем крупный для кемекса или френч-пресса, средний для воронок и аэропресса и мелкий для эспрессо, гейзера или турки.

Но помните — смоловший кофе перед приготовлением любимого напитка получит больше радости и счастья, чем несмоловший!

Что с вашей упаковкой? Не растеряет ли кофе свежесть во время доставки?

Мы внимательно и вдумчиво выбирали упаковку и остановились на продукции Dutch Coffee Pack. Это один из самых совершенных упаковок для хранения обжаренного кофе. Она эффективно отводит углекислый газ и надолго сохраняет вкус и аромат.

Мы хотели бы пить ваш кофе в офисе!

Без проблем! Свяжитесь с нами и мы подберем оптимальный моносорт или смесь для вашей офисной кофемашины. Если Вам удобно мы можем выставить счет и оформить удобный способ доставки!

Мне не понравился кофе, который вы мне отправили.

Пожалуйста свяжитесь с нами любым удобным Вам способом — по телефону, почте или форме с обратным звонком на сайте. Возможно дело в нюансах заваривания, качества воды или степени помола. Мы готовы вернуть потраченные средства или отправить другую пачку за наш счёт, если мы допустили ошибку. Для нас самое главное, чтобы вы наслаждались каждой чашкой кофе, купленного у нас.

Обратная связь

Заявка отправлена

Мы вам перезвоним